FAQ

Général


Le bon’home est vraiment indépendant?

Oui, vraiment. Derrière nous aucun lobby, aucune enseigne commerciale, aucune organisation militante. Nous avons financé la création du bon’home exclusivement grâce à des soutiens proches.

Pourquoi ça n’existait pas avant?

Franchement ?
On ne sait pas 😏

Vous allez nous expliquer comment être écolo?

Non. Le bon’home n’est pas militant.
Nous avons créé des indicateurs pour faire vos choix librement, et des outils de bon sens pour vous simplifier la vie. C’est à vous de jouer !

Encyclopédie participative


Combien vous gagnez avec
mes données?

Zéro. On n’y touche pas. C’est comme ça et puis c’est tout.

Comment acheter des produits présentés dans l’encyclopédie?

L’encyclopédie n’est pas un catalogue ou un site de commerce. Ça participe à notre indépendance. Vous y faîtes un choix libre, ensuite direction le magasin de votre choix.

Si c’est gratuit, comment vous gagnez de l’argent?

On n’en gagne pas avec l’encyclopédie.
Faire payer du savoir ? Non merci.

Comment être sûr(e) que le contenu de l’encyclopédie est impartial?

L’encyclopédie n’est pas un wiki. Son format standardisé se concentre sur l’information essentielle, pratique. C’est notre rôle de modérateur de veiller à la neutralité des contenus. Puisque le bon’home est indépendant, nous ne devons rien à personne : l’information est hors d’influence.
Vous voyez des erreurs d’appréciation ? Nous ne sommes que d’humbles citoyen(ne)s, pas des experts, alors proposez vos corrections !

Et si la solution que je cherche n’existe pas dans l’encyclopédie?

Alors vous allez pouvoir aider les autres lecteurs en apportant les résultats de vos recherches 👍 C’est ça une démarche citoyenne !
Vous utilisez le contrat ou le carnet ? Aucun problème : les outils sont liés mais vous n’êtes pas dépendant(e) de l’encyclopédie. Vous pouvez créer librement vos propres matériaux et équipements, et ainsi contribuer à l’encyclopédie !

Comment contribuer?

Sur Facebook : taguez @le bon’home sur les posts intéressants.
Contribuez
directement sur l’encyclopédie en mode léger ou expert.
Envoyez-nous
vos photos de matériaux et d’équipements dans tous leurs états.

A qui appartiennent les contenus?

A ceux qui les apportent.
Quand vous contribuez à l’encyclopédie, vous acceptez que vos textes et photos soient relues, triées, agrégées et publiées.
On a besoin de votre participation !

C’est quand le prochain voyage à vélo?

Quand est-ce que vous nous invitez à faire étape ? 😍

Carnet d’entretien


Combien vous gagnez avec
mes données?

Zéro. On n’y touche pas. C’est comme ça et puis c’est tout.

Comment faire si je dépasse le volume de stockage?

On vous a prévu laaaargement de quoi stocker tout ce dont vous aurez besoin pour votre chez vous. Mais (on ne sait jamais ce que vous voudriez mettre à l’abri dans le carnet) vous pouvez doubler la capacité si vous le voulez, pour 1€ de plus PAR AN !

Comment sont paramétrées les notifications d’entretien?

Directement à partir de l’état et des dates d’entretien que vous avez renseignées et des fréquences inscrites dans les fiches de l’encyclopédie, ou celles que vous avez créées librement. Pour certains matériaux et équipements, nous avons besoin de vous !

Je vends ma maison, comment transmettre mon carnet?

Remplacez simplement votre identifiant, votre mot de passe et vos coordonnées bancaires par celles du nouveau propriétaire.

Contrat maîtrisé


Combien vous gagnez avec
mes données?

Zéro. On n’y touche pas. C’est comme ça et puis c’est tout.

Comment savoir si je peux me fier à mon artisan?

Tout comme il sait qu’il peut se fier à vous : en suivant une démarche sérieuse, claire et engageante 💪

Suis-je obligé(e) de signer le contrat proposé dans l’outil « contrat maîtrisé »?

Non. C’est sans contrainte.
Si après rencontre vous pensez qu’un devis habituel suffira, vous pouvez le faire hors de l’outil.

Un contrat ? Carrément ?

Oui mais pas un contrat de 50 pages !
Simplement les règles du jeu, écrites clairement. Et rappeler les responsabilités de chacun, c’est beaucoup de tranquillité pour le particulier comme pour le pro !
Tout ce qui va sans dire va mieux en le disant 😉

Pourquoi vous n’avez pas un réseau d’artisans avec des notations, comme les autres?

Parce qu’on n’y croit pas. Notre économie locale vaut mieux que ça…
Qui a besoin d’un « réseau » certifié par on-ne-sait-qui ou de notation des artisans quand des outils simples peuvent filtrer naturellement les gens sérieux et leur permettre de bien se comprendre ?

OK. C’est une plateforme de devis en fait!?

La mise en contact ne fait pas partie de notre modèle économique. Ce n’est qu’une des nombreuses fonctions !
La fabrique des travaux ‘est une alternative citoyenne qui permet de faire beaucoup plus… Et de faire par vous-mêmes ! D’ailleurs nous ne cachons cachons pas vos coordonnées aux personnes que vous contactez 😉

Quelles sont mes garanties?

UN. VRAI. CONTRAT.
Voilà la seule chose dont vous avez réellement besoin en cas de pépin : les règles du jeu écrites clairement.
La bonne nouvelle c’est qu’en signant un contrat, vous avez déjà l’assurance d’être entre personnes sérieuses !

Et si j’ai déjà mon artisan / ma clientèle?

Utilisez directement le lien du projet, sans passer par la publication.
Vous profiterez de toutes les autres fonctionnalités qui vous ferons gagner clarté et simplicité.

Combien de temps dure l’accès?

6 mois.
Pas de panique si vos travaux durent un peu plus longtemps! Contactez-nous directement si vous avez besoin d’un peu de temps en plus.

Pourquoi c’est gratuit seulement pour les pros?

Sur les plateformes de devis, les pros payent pour recevoir de simples demandes d’information de la part des particuliers, sans garantie de signer un chantier! Alors une fois leur clientèle faite, ils s’en vont…
On a décidé de changer ça 😉
En plus, le fait que ce soit le particulier qui crée son projet est une vraie preuve de sérieux et d’engagement pour tous les deux! Vous allez éviter bien des rendez-vous pour rien…

le bon'home

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